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2020年04月05日(ri) 15:52:39來(lai)源(yuan)︰ 經濟日(ri)報

????據報道,為減少人員(yuan)流動(dong)和直接接觸,一些(xie)地方大力推行(xing)“an)患(huan)娣瘛薄巴習 薄罷粕習 狽瘢 dao)群眾通過(guo)預約(yue)辦理、網上辦理等方式辦事(shi)。

????隨著各(ge)地一系列(lie)疫(yi)情防控(kong)措施出台(tai),減少人員(yuan)外出流動(dong)和聚集,科學阻斷病(bing)毒傳播(bo)和感(gan)染幾率,已成為科學防疫(yi)的當務之急。在這樣的形勢下,以往集中式辦公(gong)、集體(ti)式審批、排隊預約(yue)接受面對面政(zheng)務服務不太(tai)現實。為此(ci),不少部(bu)門改進(jin)了工作方式。比如,交管部(bu)門延遲處理車輛交管業務辦理,信(xin)訪(fang)部(bu)門提倡網訪(fang)、謝(xie)絕群訪(fang)和面對面接訪(fang),學校結合推遲開(kai)學實行(xing)了網絡授課,民政(zheng)部(bu)門取消集中辦理婚姻登記業務,建(jian)議(yi)實行(xing)網絡預約(yue)和網簽辦理等。這些(xie)舉措有利于保證人民群眾身(shen)體(ti)健康和生(sheng)命財產安(an)全,同時也對政(zheng)務服務提出了新(xin)的挑戰。

????在日(ri)常生(sheng)活(huo)中,群眾對政(zheng)務服務有xing)棖qiu),所(suo)以越是在防疫(yi)關鍵時刻(ke),一些(xie)政(zheng)務服務越顯得重(zhong)要(yao),這也是凸顯人性(xing)化服務的時刻(ke)。比如,防疫(yi)行(xing)業要(yao)正常生(sheng)產,產能擴大、藥品審批、運輸流轉、交通審批、注冊(ce)登記等,須臾不可(ke)暫停。群眾正常的生(sheng)產生(sheng)活(huo)還要(yao)繼續,婚姻登記、身(shen)份證辦理、交通出行(xing)等服務也要(yao)保障。在一些(xie)緊要(yao)領域,如果服務不到位、審批不huan)笆保 ke)能會給社會運轉乃至(zhi)穩定運行(xing)帶來(lai)不利影(ying)響(xiang)。因(yin)此(ci),防疫(yi)形勢嚴峻,需要(yao)整個(ge)社會理性(xing)應對,政(zheng)務服務也要(yao)跟上現實需求(qiu)。

????正是基于上述現實,不少地方相繼加(jia)強了“網上審批服務”力度(du),大力推行(xing)“an)患(huan)娣瘛保 繽 guo)微信(xin)、APP、網上政(zheng)務平台(tai)、“掌上辦”“網上辦”等服務模(mo)式辦理業務,受到服務對象普(pu)遍歡迎。通過(guo)這些(xie)“an)患(huan)娣瘛保 穸韻蠛捅環穸韻蟛患(huan)妗 患(huan) 小 喚喲?涂ke)以辦理相關政(zheng)務服務事(shi)項,不僅避免了人流集中、近距(ju)離接觸等可(ke)能帶來(lai)的隱患(huan),而且服務流程更(geng)加(jia)簡(jian)潔、辦事(shi)效率大大提高,這種方式值得mei)隙 /p>

????可(ke)以說,在疫(yi)情防控(kong)形勢依然嚴峻的當下,“an)患(huan)娣瘛筆俏 ?緇 T俗 ?迪終(zhong)穹瘛安(an)淮蜢取鋇睦硐臚揪叮 雜諤岣噠zheng)務服務質量(liang)、滿足群眾的辦事(shi)需求(qiu)將發揮積極(ji)作用。

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